CargaLogísticaTecnología en el transporteÚltimas noticias

La importancia de la visibilidad en tiempo real para tus clientes

Vivimos en una era de constante digitalización de todo tipo de procesos logísticos.

Los consumidores están acostumbrados a que incluso cuando hacen un pedido de comida rápida, tienen la posibilidad de observar en tiempo real la ubicación del motociclista, y reciben en su celular notificaciones de cuándo se comenzó a cocinar el pedido, de cuándo el repartidor pasó a recogerlo, e incluso una alerta cuando el motociclista se encuentra a punto de llegar a su casa a hacer la entrega.

Aunque este nivel de digitalización es muy común en interacciones de negocios a personas (business to customer), ahora también es muy  común en interacciones de negocios a negocios (business to business).

Asimismo ante la incipiente evolución tecnológica que estamos viviendo, aunado a la nueva normalidad que ha generado el Covid 19, los clientes que no solían ser tan propensos a hacer pedidos por medios digitales, ahora se han visto obligados a hacerlo, e incluso exigen a sus proveedores de autotransporte plena visibilidad de las unidades, el estatus de las entregas y reportes de indicadores en tiempo real. 

Esto es de esperarse, si cuando piden una pizza que cuesta menos de $ 300 pesos, pueden saber con lujo de detalle que sucede en su pedido en todo momento, cuánto más no van a exigir a un transportista tener plena visibilidad de su carga, la cual puede tener un valor de cientos de miles de pesos.

A través de sistemas de software en la nube como LINKX es muy sencillo proveer a tus clientes con toda esta información, y no se trata de un simple espejo del GPS para informar sobre un punto en el mapa, sino de información integral en tiempo real del estatus del pedido y su ubicación, lo cual puede ahorrar muchas horas de trabajo haciendo reportes y llamadas de seguimiento para informar a los clientes el estatus de sus pedidos.

¿Quieres saber más cómo digitalizar la logística de tu empresa de autotransporte de forma sencilla?, da clic aquí: https://contacto.linkx.global/operadores-logisticos/

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *